Allgemeine Geschäftsbedingungen - iHelper GmbH

Allgemeine Geschäftsbedingungen von ihelperc_shopdb

1. Allgemeines

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sind integrierender Bestandteil beim Kauf einer Reparatur-Dienstleistung über diese Plattform (iHelper). Verkäufer gegenüber dem Kunden oder Partner ist iHelper GmbH Die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle unsere Verkaufsverträge, Lieferungen und Leistungen. Mit der Bestellung von Produkten und Dienstleistungen aus unserem Sortiment gelten die Bedingungen als angenommen. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, aus welchem Grund auch immer, nichtig sein, bleibt die Geltung der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Alle Leistungen und Produkte, die von iHelper für den Kunden erbracht werden, erfolgen ausschliesslich auf der Grundlage der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Abweichende Regelungen haben nur dann Geltung, wenn sie zwischen iHelper und dem Kunden schriftlich vereinbart wurden.

 

2. Angebot und Preise

Die Angebote von iHelper im Internet & im Store stellen ein unverbindliches Angebot an den Kunden dar, im Online-Shop iHelper Waren und Dienstleistungen zu bestellen. Durch die Bestellung der gewünschten Waren und Dienstleistungen gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab. Ein Auftrag kommt erst durch Auftragsbestätigung via E-Mail oder Lieferung zustande. Als Preise gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung aufgeführten Preise. Preisschwankungen während der Auftragsausführung können nicht berücksichtigt werden. Fehler und Irrtümer auf dem Shop verpflichten nicht zu einem Verkauf der Ware. Alle technischen Informationen zu den einzelnen Produkten beruhen auf den Angaben des Herstellers und sind in diesem Rahmen verbindlich. iHelper behält sich jederzeit das Recht vor, sowohl bereits bestätigte als auch unbestätigte Aufträge zu stornieren und dem Kunden bereits getätigte Vorauszahlungen umgehend zurückzuerstatten. Es besteht also zu keinem Zeitpunkt eine Pflicht zur Lieferung eines Produktes.

 

3. Lieferung

Die Waren und Dienstleistungen werden nur an Adressen in der Schweiz und in der EU geliefert. Die Auftragsausführung beginnt nach Eingang der Zahlung.

 

4. Teil-Lieferungen

iHelper wird wenn immer möglich, die Reparatur-Dienstleistung und Bestellung in Ihrer Gesamtheit ausführen. Der Käufer erklärt sich bereit, auch Teillieferungen anzunehmen. Ein Kostenzusatz entsteht hier nicht.

 

5. Lieferzeit / Ausführungszeit

Eine verbindliche Angabe von Lieferzeiten / Ausführungszeiten findet nicht statt. Reparierte Mobiltelefone und Waren, welche vorrätig sind werden A-Post zum Kunden gesandt. Verzögertes Eintreffen, unabhängig der Ursache, berechtigt in keinem Fall auf einen Abzug des Rechnungsbetrages und sind nicht Grundlage für eine Entschädigungsforderung. Dies gilt insbesondere auch für den Fall, dass der Kunde auf Grund der Lieferverzögerung ein Ersatzprodukt mieten muss. iHelper lehnt auch jegliche Haftung für Verzögerung in Termingeschäften seitens des Kunden ab.

 

6. Rücknahme und Umtausch / Stornierung von Terminen

Umtausch und Rücknahme von vertragsgemäss gelieferter Ware und von ausgeführten Reparaturen ist nicht möglich.

Wichtig: Gebuchte Termine sind verbindlich, da wir den Termin exklusiv für Sie reservieren. Wenn Sie den Termin nicht wahrnehmen und nicht mindestens 6h vorher per Email stornieren, so werden Ihnen 50% des Preises des gebuchten Termins in Rechnung gestellt.

 

7. Nicht-Bezahlung von ausgeführten Reparaturen

Im Normalfall erhalten Sie Ihr Gerät erst nach Bezahlung der Reparatur zurück. In Ihrem Auftrag ausgeführte Reparaturen müssen innerhalb von 15 Tagen bezahlt werden. Wenn Sie trotz Aufforderung das reparierte Gerät nicht innerhalb von 60 Tagen abholen bzw. die Reparatur nicht bezahlen, so gehen wir davon aus, dass Sie das reparierte Gerät nicht mehr möchten. In diesem Falle wird das Gerät zu einem marktüblichen Preis (Zeitwert) verkauft um die Reparaturkosten zu decken. Sie haben Anspruch auf den Verkaufserlös abzüglich der vereinbarten Reparaturkosten und abzüglich 150 Fr. für unseren Verkaufsaufwand.

 

8. Garantieleistungen

iHelper gewährt auf die Reparatur und die ausgetauschten Teile eine Garantie auf Lebzeiten, zwingend verknüpft mit der Reparatur-Quittung.   Die Garantiezeit beginnt am Datum des Rückversandes des reparierten Mobiltelefons. Der Käufer ist verpflichtet, allfällige Mängel

unverzüglich an iHelper zu melden und deren Anweisungen für einen Austausch oder Reparatur zu befolgen. Defekte Ware muss unabhängig des Gewichtes oder Grösse durch den Käufer an einen von iHelper kommunizierten Rückgabeort geschickt oder überbracht werden. Die Kosten und das Risiko dieses Transportes gehen zu Lasten des Käufers. Von dieser Garantie explizit ausgeschlossen sind Schäden infolge von: fallen lassen, Stürzen aller Art, Stösse, Schlägen, Kratzen, Kollisionen, Druck, Hitzeeinwirkung, längere Sonneneinstrahlung, Kälteeinwirkung, Flüssigkeiten, Schmutz, Staub, Dreck, Schlamm sowie Schäden durch Selbstreparaturversuche durch den Käufer. Transportschäden sind spätestens innerhalb 24h nach Erhalt der Ware gegenüber der Post und gegenüber uns schriftlich geltend zu machen. Wir haften nicht für Mängel, die infolge fehlerhafter Handhabung, normaler Abnutzung oder durch Fremdeinwirkung entstanden sind. Bei Reparaturen an der Ware in Eigenleistung mit Ersatzteilen von iHelper oder durch Dritte ohne unser schriftliches Einverständnis erlischt der Gewährleistungsanspruch an uns.

 

9. Haftungsbeschränkung

Weitere Ansprüche des Kunden, gleich aus welchen Rechtsgründen, sind ausgeschlossen. iHelper haftet deshalb nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind. Dies gilt auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen. Der Einbau und die Verwendung von Ersatzteilen und Zubehör erfolgt ausdrücklich auf eigene Gefahr und Verantwortung des Kunden. Durch den Einbau von Ersatzteilen und Zubehör kann das Produkt des Kunden (z.B. sein Mobiltelefon) beschädigt oder zerstört werden und es erlischt dessen Herstellergarantie. iHelper haftet nicht für solche Schäden, deren direkte oder indirekte Folgen und auch nicht für den Garantieverlust. Insbesondere haftet die iHelper unter anderem nicht für - den entgangenen Gewinn oder für sonstige Vermögensschäden des Kunden, - Verletzungen des Kunden beim Einbau der von iHelper gelieferten Ersatzteile oder Zubehör, - Schäden an Produkten, in welche von iHelper gelieferte Ersatzteile oder Zubehör eingebaut wurden, unabhängig von der Ursache dieser Schäden, - Schäden, welche von Produkten verursacht wurden, in welche von der iHelper gelieferte Ersatzteile oder Zubehör eingebaut wurden oder welche von iHelper repariert wurden, unabhängig von der Ursache dieser Schäden, - etc.

 

10. Datenschutz

Die von Ihnen übermittelten Daten werden von der iHelper streng vertraulich behandelt. Eine Weitergabe der Daten an Dritte (z.B. Versanddienste) erfolgt von uns nur, sofern dies für die Auftragsabwicklung erforderlich ist.

 Wir übernehmen keine Haftung für die Datensicherheit während der Übertragungen über das Internet (z.B. wegen technischer Fehler des Providers) oder für einen eventuellen kriminellen Zugriff Dritter auf Dateien unserer Internetpräsenz.

 

11. Eigentumsvorbehalt

Die von iHelper gelieferten Produkte bleiben im Eigentum von iHelper, bis iHelper den Kaufpreis vollständig und vertragskonform erhalten hat und die Produkte an den Kunden versandt wurden.

 

12. Copyright

Alle dargestellten Fremdlogos, Bilder und Grafiken sind Eigentum der entsprechenden Firmen und unterliegen dem Copyright der entsprechenden Lizenzgeber. Sämtliche auf diesen Seiten dargestellten Fotos, Logos, Texte, Berichte, Scripte und Programmierroutinen, dürfen nicht ohne unser Einverständnis kopiert oder anderweitig genutzt werden. Alle Rechte vorbehalten.

 

13. Sonstiges

iHelper hat keinen Einfluss darauf, wenn Artikel von ihren Lieferanten aus dem Programm genommen werden und somit nicht mehr lieferbar sind oder in Art, Ausführung oder Preis geändert wurden. Sollte iHelper vom Lieferanten zum selben Preis ein Ersatzartikel angeboten werden, so wird iHelper die Kunden darüber informieren. Ein Schadensersatzanspruch wegen nicht mehr lieferbarer Artikel kann nicht gegen uns geltend gemacht werden. Preisänderungen einzelner Artikel behält sich iHelper vor.

 

14. Gerichtsstand

Sämtliche Rechtsbeziehungen und Verträge unterstehen schweizerischem Recht. Gerichtsstand ist Aarau, Schweiz.

 

iHelper GmbH, Bernstrasse 55, 4852 Rothrist

Geschäftsführer: Jeffrey Estevez


5 Sterne Kundenzufriedenheit ist unser Ziel, lesen Sie mehr dazu

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